Tres errores que cometen los líderes al comunicar su experiencia en digital.
Muchos líderes subestiman el impacto que tiene su visibilidad digital en las oportunidades que reciben. Algunos creen que su trabajo habla por ellos. Pero si ese trabajo no se ve, no se entiende o no se comunica con claridad, simplemente no existe en el entorno digital.
Aquí tres errores frecuentes que impiden que tu marca personal trabaje a tu favor:
1. Publicar sin estrategia. No se trata de estar presente, sino de tener una narrativa clara. Tus publicaciones deben responder a un posicionamiento: ¿qué quieres que el mercado entienda de ti?
2. Hablar solo desde lo técnico. Muchos líderes se quedan en lo que saben hacer, pero no traducen eso en valor para los demás. Tu audiencia necesita entender cómo tu experiencia impacta, transforma o genera resultados.
3. Tener perfiles incompletos o poco cuidados. Tu LinkedIn es tu carta de presentación. Un perfil mal trabajado puede estar cerrándote puertas sin que lo sepas. Foto, banner, descripción y experiencia deben estar alineados con tu posicionamiento actual.
Una marca personal efectiva no es un lujo. Es una herramienta de influencia, crecimiento y visibilidad que todo líder debería trabajar con estrategia.
¿Por qué la marca personal no se trata de likes, sino de posicionamiento estratégico?
La idea de que una marca personal debe perseguir seguidores y likes es uno de los errores más frecuentes que veo en líderes, CEO’s y fundadores. No necesitas ser influencer. Necesitas ser visible para las personas correctas: las que toman decisiones, las que recomiendan, las que invierten, las que contratan.
Una marca personal bien posicionada no busca agradar a todos, sino conectar con quienes pueden abrirte oportunidades. Tu contenido no tiene que entretener, tiene que comunicar autoridad, claridad y diferenciación.
Publicar en LinkedIn o en cualquier otra red no se trata de mostrarte todo el tiempo, sino de mostrar bien lo que sabes, lo que has logrado y cómo puedes ayudar. Eso es lo que convierte tu experiencia en reputación digital y tu presencia en una ventaja competitiva.
No necesitas una comunidad masiva. Necesitas una marca personal clara, estratégica y reconocible.
La única forma de saber cómo le va a ir tu marca personal en una red social es probando. Es básico, sin embargo, pocos se atreven. O comienzan con par de publicaciones y luego desisten.
Muchos especialistas en marketing hablan de formular mágicas para posicionarte. Para mí, no hay fórmulas mágicas (sino todos estuviéramos posicionados). Para mí, hay una combinación entre atreverse, experimentar, analizar y ser constante.
Si quieres comenzar a posicionar tu marca personal en Instagram te comparto este ejercicio sencillo y práctico que te puede ayudar a vencer temores y a probar a tu audiencia en esa red social:
💡 Para hacer este ejercicio, primero necesito que tengas identificado cuál es el objetivo de tu marca personal (porque sino cualquier contenido sirve y obvio no). Si aún no lo tienes claro, puedes definirlo respondiéndote: ¿para qué quieres que te contraten?
👉🏻 Ahora sí: ¿por dónde comenzar? 1 – Mira tu agenda semanal. 2 – Identifica qué actividades (reuniones, presentaciones, etc) van con tu marca personal. Hago el énfasis porque a veces en lo que se trabaja no es en lo que uno quiere proyectarse. 3 – De esas actividades, selecciona 3 o 4 de las que puedas publicar en las stories. 4- Ahora define cómo puedes mostrarla en las stories: una foto al computador, al equipo, a la presentación, tu especio de trabajo, una selfie o un video tuyo hablando. 5- Así como organizas tu agenda de trabajo semanal, organiza las publicaciones de ese contenido para redes en un calendario. ¿Martes 5 pm? Tú lo decides. 6- Agrega a las stories alguna frase que de contexto a quienes las vean. 7- Agrega herramientas de interacción en las stories: encuestas, preguntas, reacciones, etc. Esto puede ayudar a ganar visibilidad. 8- ¡Publica! 9- Analiza cómo te sentiste (el miedo está solo en empezar). Analiza qué te respondieron o preguntaros tus seguidores durante esa semana.
¿Por qué el énfasis en stories? Porque es la forma más práctica de comenzar, de probar, de perder el miedo, de crear contenido desde cero y de tener buenas estadísticas.
💪🏻 Empieza. Si no empiezas no sabrás cómo te puede ir.
Hay personas que comienzan a construir su marca personal con toda la emoción y motivación del caso: definen su objetivo, la red social para iniciar y comienzan a crear y publicar contenido. Pasan una o dos semanas y aunque la motivación sigue, la emoción se va.
En esos primeros días se dan cuenta del tiempo que requiere crear contenidos. Se desmotivan al experimentar que puede que duren horas planeando un post y al momento de hacerlo si acaso obtienen par de likes, y el empleo-contrato-conexión que buscaban “no se dio”.
¡Momento ✋🏻! Quiero decirte que alguien SIEMPRE te está leyendo y quiero recordarte esto:
⏰ Construir una marca personal en la que te posiciones como referente en tu sector: ¡toma tiempo! ¿Poco o mucho? Todo depende. Las redes sociales son impredecibles y cada marca es diferente. El común denominador es que necesitarás tiempo y constancia.
👨🏻💻 Hay usuarios pasivos: esos que NUNCA te dan like ni comentan. Pero te leen y te siguen de cerca. Te aseguro que el día que te vayan a escribir, lo harán por inbox para preguntar por tus servicios con la decisión de contratarte tomada en un 90%.
👩🏻💼 Puede que ese contrato o tipo de trabajo que quieras alcanzar con tu marca personal o aún no existe -te buscarán a ti para crearlo- o no está disponible la vacante. Por ello, sé constante con tu contenido y SOBRE TODO haz NETWORKING y cultiva las relaciones profesionales en redes sociales: ese será uno de tus activos más importantes.
Mi consejo final: no desistas. Tal vez tome tiempo. Lo que sí sé es que construir marca personal siempre valdrá la pena 💥
Si tienes un trabajo en el que ya no te sientes cómodo, úsalo para construir tu marca personal.
👩🏼💻 ¿Cómo? Comparte en redes sociales lo que haces en tu trabajo: 1. Proyectos en los que trabajas. 2. Tipos de contenidos e ideas que generas. 3. Temas de las reuniones en las que participas.
📲 ¿De qué forma? 1. Stories en Instagram: fotos de esos momentos más una frase que contextualice. 2. Posts en LinkedIn y en Twitter con tu opinión, aprendizaje o enseñanza que quieras compartir. 2. Fotos (todas las redes) de ti en tu campo de acción con una descripción de lo que haces y/o un mensaje.
💡 Con esto te van identificando en tu área profesional y, tarde o temprano, se te dará esa nueva oportunidad laboral 😊
¿Por dónde empezar cuando no sé por dónde comenzar mi marca personal? 🤔 ¡Vamos a hacerlo sencillo y práctico!
💡 Para hacer este ejercicio, primero necesito que tengas identificado cuál es el objetivo de tu marca personal (porque sino «cualquier bus te sirve» y obvio ¡no!). Si aún no lo tienes claro, puedes definirlo respondiéndote: ¿para qué quieres que te contraten?
👉🏻 Ahora sí a lo que vinimos: ¿por dónde comenzar?
Haz este ejercicio básico: 1 – Mira tu agenda semanal. 2 – Identifica qué actividades (reuniones, presentaciones, etc) van con tu marca personal. Hago el énfasis porque a veces en lo que se trabaja no es en lo que uno quiere proyectarse. 3 – De esas actividades, selecciona 3 o 4 de las que puedas publicar en las stories. 4- Ahora define cómo puedes mostrarla en las stories: una foto al computador, al equipo, a la presentación, tu especio de trabajo, una selfie o un video tuyo hablando. 5- Así como organizas tu agenda de trabajo semanal, organiza las publicaciones de ese contenido para redes en un calendario. ¿Martes 5 pm? Tú lo decides. 6- Agrega a las stories alguna frase que de contexto a quienes las vean. 7- Agrega herramientas de interacción en las stories: encuestas, preguntas, reacciones, etc. Esto puede ayudar a ganar visibilidad. 8- ¡Publica! 9- Analiza cómo te sentiste (el miedo está solo en empezar). Analiza qué te respondieron o preguntaros tus seguidores durante esa semana.
¿Por qué el énfasis en stories? Porque es la forma más práctica de comenzar, de probar, de perder el miedo, de crear contenido desde cero y de tener buenas estadísticas.
💪🏻 Empieza. Si no empiezas no sabrás cómo te puede ir.
Es momento de accionar y comenzar a construir tu marca personal. De dejar de ver lo que hacen los demás y hacerlo tú. En las conferencias y talleres me preguntan con. frecuencia: «¿Creo una cuenta profesional diferente a la personal?». Mi respuesta para la mayoría de los casos suele ser «no». Ten una sola cuenta en cada red social. Recuerda que la persona y la marca no son elementos independientes, son uno solo, eres un ser integral. Para llevar tu marca a otro nivel debes ser consciente de la importancia de construir día a día la imagen con la que buscas posicionarte.
Es necesario que seas paciente, analítico, constante, disciplinado, actualizado y que nunca dejes de experimentar.
Traza tus objetivos
Lo primero que debes identificar para construir tu marca personal es tener claro cuáles son tus objetivos, cómo quién quieres que la gente te perciba, te identifique y te recuerde: como un profesional, periodista, empresario, emprendedor, fotógrafo, caricaturista, ¿cuál? Una vez definidos los objetivos personales y profesionales, comienzas a estructurar el siguiente paso.
El principal objetivo será que los usuarios reconozcan tu nombre como referente en tu área de desarrollo profesional.
Con estas dos preguntas llegarás a las respuestas de tus objetivos: ¿Cómo quién quieres que te reconozcan? ¿Para qué quieres que te contraten?
2. Haz curación de contenido
La curación de contenidos es uno de los pilares en las estrategias de redes sociales. En el caso de marca personal, se basa en seleccionar el contenido que te identifica a ti, el contenido por el cual los usuarios te reconocerán. Por ejemplo, si eres un periodista deportivo, la curación de contenido se basará en análisis de partidos, jugadores, tendencias del momento, entre otros. Tus seguidores llegarán a tu cuenta porque saben que ese es el tipo de contenido que encontrarán. Desarrollar esto de la manera apropiada es lo que te convertirá en un referente en tu campo.
3. Sé intencional en las publicaciones
Publica intencionalmente, cuida del mensaje que escribes. Dedica tiempo a seleccionar la fotografía que subirás, así como, a hacer un cronograma de publicaciones, donde selecciones estratégicamente la hora y el día en que publicarás. Cada uno de estos factores contribuyen a impulsar tu marca. Ten cuidado con publicar impulsivamente, recuerda que cada vez que muestras algo en tus redes sociales estás aportando o no a tu imagen.
4. Sé tú mismo
Publica con naturalidad. No intentes ser una persona que no eres. Recuerda que por lo que vean en tus redes sociales te podrán contratar y no quieres que cuando vayas a realizar el trabajo para el que te contraten, los demás se encuentren con que eres algo distinto a lo que publicas, o peor aún, que no sabes lo que mostrabas saber. En este punto, el voz a voz negativo será más fuerte que tu buena marca personal en redes.
Es momento, de sentarse a analizar, escribir y trazar tu plan estratégico de marca personal. Si necesitas ayuda, puedes escribirme.
Una de las oportunidades laborales que se te pueden presentar debido al posicionamiento de tu marca personal, está relacionada con ser influencer. Los influencers se identifican por (1) tener un número alto de seguidores, (2) ser reconocidos en el campo en el que se desenvuelven, y, (3) sus publicaciones tienen aceptación y credibilidad entre los usuarios.
El influencer es una figura que se usa en marketing digital para persuadir e influir en el comportamiento de los usuarios. Una referencia positiva hacia un producto o un servicio por parte de un influencer, puede ser el impulso que lleve a tomar la decisión de compra.
Nos encontramos ante el marketing de influencia, en el que se pueden ver las redes sociales como espacios publicitarios; en los que las marcas pagan a un influenciador para así llegar a más usuarios.
Los influenciadores son contratados por las empresas para el lanzamiento de un producto o servicio (59%), creación de contenidos (59%), para promocionar una determinada acción de una marca (de modo puntual) o en eventos, incluso formando parte de él (45%), comunicaciones corporativas (32%), para hacer SEO (23%), para gestionar la crisis (14%) (Estatus y prácticas de las Relaciones con Influencers. Augure, 2016). Aunque como dicen otros estudiosos del tema:
“En algunas circunstancias, bajo una amplia gama de suposiciones plausibles la más rentable al rendimiento puede realizarse utilizando influenciadores ordinarios” (Gómez, 2018).
Es así como las figuras públicas, no son los únicos influenciadores, cualquier persona que trabaje su marca personal, puede serlo. La figura de influenciador la clasifico en tres grupos: naturales, microinfluenciadores y macroinfluenciadores.
Los influenciadores naturales son aquellos usuarios que no son figuras públicas. Tienen entre 1.000 a 10.000 seguidores, son ciudadanos del común y/o profesionales, que tienen influencia entre su público que suelen estar conformados por familiares, amigos y/o compañeros de trabajo.
Los microinfluenciadores, son cuentas que tienen entre 11.000 a 99.000 seguidores, son usuarios reconocidos en el medio en el que se desarrollan. Aquí podemos citar a periodistas, líderes de opinión, productores, deportistas, entre otros.
Los macroinfluenciadores, son cuentas que sobre pasan los 100.000 seguidores, en los que hacemos referencia a líderes mundiales. En esta categoría, según el nivel de popularidad, además entran: presidentes, cantantes, deportistas, actores, entre otros.
Cada categoría de influenciador tiene un grado de prestigio. Las marcas y/o agencias de publicidad los contratan para promocionar sus productos. El precio que le asignan a su labor de influencia va desde muestras gratis de los productos, o valores económicos que pueden partir desde los USD50 hasta sobre pasar grandes cifras, que estipulen contratos millonarios, como lo son los casos de artistas y deportistas.
Mientras en la actualidad una valla publicitaria cuesta alrededor de USD 6.000, y genera aproximadamente 30.000 impactos mensuales. Con una foto un influenciador puede generar 30.000 impactos al mes, con un precio que puede partir desde los USD 200.
Las agencias de publicidad están asignando un mayor presupuesto a la publicidad digital, puesto que el costo es menor y los resultados tienen una mejor medición gracias a los indicadores de redes sociales.
Paola Méndez, gerente general de la agencia Loor, expresó en una entrevista para Blu Radio, que en el caso de los jugadores de la Selección Colombia la reputación en redes sociales les significa aumento en ingresos económicos. Por ejemplo, James Rodríguez, es una figura pública con más de 37,2 millones de seguidores en Instagram, quien recibe 398.049 dólares por la publicación de una foto o video. Encontramos a otros jugadores de fútbol que reciben sumas millonarias por sus publicaciones en redes sociales: Cristiano Ronaldo, suma ingresos por 750.000 dólares; Lionel Messi, por publicaciones patrocinadas gana 500.000 dólares. Artistas como Kim Kardashian, recibe 720.000 dólares; Beyonce, 700.000 dólares por publicación; Selena Gómez, 800.000 dólares por publicación patrocinada. Cifras que cada vez van en aumento.
Después de leer esto, ¿te consideras un influenciador? Seguro que sí.
Artículo escrito para publicación en el libro 3C.co de Editorial Unicosta.
Si no estás en redes sociales, no existes. Es un dicho popular que se refiere a la ausencia de las marcas en medios digitales. Este dicho lo empleo para hacer referencia a la marca de personas naturales. Si no estás en redes sociales eres invisible para los usuarios. Según un estudio hecho por Hootsuite (2018), tres cuartas partes de personas con acceso a Internet son usuarios activos de redes sociales, esto es 3.2 billones, que representa el 42% de la población mundial; entre ellos, se encuentran tus seguidores, posibles empleadores y futuros contactos profesionales. Por ejemplo, si un directivo se encuentra en la búsqueda de un director para su departamento de mercadeo, puede que lo consiga de la forma tradicional (referencias personales o correo electrónico), sin embargo, en la actualidad el 86% de las empresas buscan a sus empleadores por redes sociales, y aún más, buscan identificar rasgos de las personalidades con la información que publican en sus cuentas personales (20minutos, El 86% de las empresas consulta los perfiles en redes sociales de los candidatos a un empleo, 2 de marzo de 2017). En el 2011, el 27% de las empresas buscaban personal por los medios sociales, cifra que en el 2017 se elevó al 86% según el Europa Press.
Para Laura Alba, Human Resources Business Parther de la reclutadora de profesionales Michael Page, las redes sociales son un motor de búsqueda efectiva a la hora de conseguir profesionales. Cada vez más, las empresas se fijan en los perfiles en línea de sus candidatos para tomar la decisión final de contratación, decisión en la que el contenido que los empleadores encuentran en cuentas personales influye radicalmente.
En este punto surge la pregunta: ¿en qué consiste un buen manejo de marca personal en redes sociales? A nivel profesional, en dar a conocer tus proyectos, habilidades y experiencias, no se trata de limitarse a publicar información como en una hoja de vida, tales como la experiencia profesional y educación, como por ejemplo, lo permite hacer la red social LinkedIn. Consiste en dar valor agregado a las publicaciones, contenidos que sumen y permitan a los usuarios identificarte como un conocedor y/o experto en el área en la cual te desempeñas.
No se trata de limitarse a publicar información como en una hoja de vida
Ahora hablemos de los despidos laborales que se han dado por publicaciones en redes sociales: Así como tener una buena gestión de marca personal puede significar la presentación de oportunidades laborales, el manejo inadecuado de ellas da lugar a despidos. Cuando no se invierte en construir una imagen, se suele descuidar lo que se publica.
En Colombia, se han presentado diferentes casos. A nivel de cargos en entidades públicas, el Presidente Iván Duque, reversó el nombramiento de Claudia Ortiz como directora de la Unidad Nacional de Protección, entidad de protección adscrita al Ministerio del Interior de Colombia. La decisión se dio luego de que diversos sectores económicos y políticos rechazaran su designación debido a los tuits publicados por Ortiz, en los cuales empleó frases como: “Maligna banda de forajidos, a la casa de nuestra democracia. Insostenible, intolerable. Los seguidores del “todo gratis” de la Colombia Humana, solo se manifiestan con agresión y grosería. De tal palo tal astilla”, en palabras del director del Observatorio de Seguimiento a la Implementación del Acuerdo de Paz (OIAP) ydefensor de Derechos Humanos, Jorge E. Rojas, la funcionaria estaba moralmente impedida para el cargo.
Por otro lado, en la ciudad de Cartagena, Víctor Arango, director de Distriseguridad, establecimiento adscrito a la Alcaldía de Cartagena, renunció a su cargo debido a la polémica que generó en redes sociales la publicación de una foto con Liliana Del Carmen Campos Puello, mujer señalada de liderar una red de proxenetismo en la ciudad. El alcalde encargado, Pedrito Pereira, a través de Twitter calificó la conducta del funcionario como reprochable.
A nivel internacional, en el ámbito político, Steve Goldstein, diplomático de Estados Unidos, fue despedido de su cargo por el Presidente Donald Trump, luego de publicar comentarios en sus redes sociales, sobre la partida del secretario de Estado, Rex Tillerson. Así mismo, el exjefe de prevención del delito en el municipio de Gómez Palacio, Durango, México, fue despedido por publicar en Twitter: “A todos esos que dicen ‘mayo sorpréndeme’ ojalá los violen” (Radiolevy, 6 de mayo 2014), por ser considerado un comentario inapropiado para un funcionario que ejerce un cargo de esa naturaleza.
Así mismo, encontramos ejemplos en que las publicaciones les ha costado el puesto de trabajo, como lo es el caso del periodista Ricardo Alemán, quien fue despedido por Televisa y Canal 11 por publicar un tuit en el cual recordaba los asesinatos de personajes famosos acompañado de la frase “A ver a qué hora, chairos”, en referencia a los simpatizantes del entonces candidato presidencial Andrés Manuel López Obrador.
Compañías privadas también han despedido a sus empleados por publicaciones en redes sociales: Naomi H, como se identificaba en Twitter, fue aceptada para realizar sus prácticas profesionales en la NASA, emoción que expresó publicando en su cuenta: “cállense la p***boca, me acaban de aceptar para unas prácticas en la nasa”, comentario que fue respondido por Homer Hickam, ex ingeniero de la empresa y miembro del Consejo Nacional del Espacio; lo que causó su despedida aún antes de comenzar a laborar (Tecno, 24 de agosto de 2018).
Las redes sociales se han convertido en la principal tarjeta de presentación laboral. Las compañías las consultan como fuente de información para la toma de decisiones importantes concernientes a contratación o continuidad de su personal. Es por ello, por lo que no deben ser tomadas a la ligera, antes bien, se le debe dar importancia a construir una buena marca personal.
Y tú, ¿qué estás publicando en tus redes sociales? ¿Te contratarían o te despedirían?
¿Por qué amo hablar de marca personal? Porque literalmente ha sido lo que me ha abierto las puertas al 90% de mis contratos y contactos laborales durante 11 años. Así que en este post quiero compartirte parte de cómo comencé en este mundo digital.
Desde el año 2010 asesoro en manejo estratégico de redes sociales a marcas personales, entidades públicas y privadas. Cuando no existían diplomados, talleres y conferencias del tema. Se puede decir que quienes construíamos marca personal en ese momento, lo hacíamos de forma “automática”, sin saber el nombre que tenían nuestras acciones en digital.
Después de dos años sin empleo, tuve trabajo gracias a mi Twitter.
Mi experiencia inició en el Canal Regional del Caribe colombiano: Telecaribe. Fui productora del programa de tecnología Wac@ 3.0 y Social Media Manager del canal. El trabajo en el Canal Telecaribe se dio gracias al manejo que, en ese entonces, le daba a mi cuenta en Twitter, sí, así como se lee. En mi Twitter compartía notas de marketing, ya que me encontraba terminando mi especialización en mercadeo. Gracias a lo que proyectaba en mi perfil, fui invitada a una reunión presencial con la viceministra del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, de ese momento. Al principio, pensé que se trataba de una conferencia magistral por parte de MinTIC; sin embargo, al llegar al lugar de la reunión, se encontraban la viceministra, su asesora, el gerente de Telecaribe y el jefe de producción del canal. Ellos hablaban de potenciar las redes sociales del canal y de la creación de un producto televisivo que los conectara con las audiencias que estaban emergiendo en Internet.
Luego a la reunión, gracias a la referencia que les dieron de mis publicaciones en Twitter, me contrataron en Telecaribe. Fue así como nació el primer programa en Colombia que interactuaba con televidentes y usuarios, lo que lo llevó a ser nominado a los Premios India Catalina, al premio a la innovación y/o mejor nuevo formato de televisión. Así como este, son numerosos los ejemplos en los que gracias al manejo de mis cuentas personales en redes sociales, se han abierto puertas laborales en entidades públicas y privadas, así como la asesoría a figuras públicas a nivel local, nacional e internacional, como lo es el caso de Alexander Torrenegra, CEO de Torre e inversionista en el programa SharkTank Colombia de Sony Channel. Cuenta con la que gané el premio Latam Digital a 2da mejor campaña en Instagram y la primera a nivel de marca personal.
Con Alexander Torrenegra en la grabación de la 3ra temporada de Shark Tank Colombia. Mayo 2019.
Ceremonia de los premios #LatamDigital. Noviembre 2019.
Es así como a @marce_lp en Instagram, Twitter y LinkedIn, le debo mucho.
MARCELA LÓPEZ 